قوانین و شرایط

چه چیزی دریافت می‌کنید

یک قصهٔ تصویری شخصی‌سازی‌شده به فارسی، انگلیسی یا هر دو، که به‌صورت PDF دیجیتال با ایمیل تحویل می‌شود. فعلاً کتاب چاپی نمی‌فرستیم؛ نسخهٔ چاپی در برنامه است.

کودک شما را از روی عکس‌هایی که می‌فرستید به سبک قصه‌های ما می‌کشیم. نتیجه شخصیتی قصه‌ای و شبیه کودک شماست، نه شباهتی دقیق.

کجا خدمات می‌دهیم

خدمات ما فقط برای مشتریان ساکن کانادا و ایالات متحده است. به دلیل تحریم‌های بین‌المللی، هیچ خدمتی به ایران ارائه نمی‌دهیم: از ایران سفارش یا پرداخت نمی‌پذیریم و هیچ قصه، پلنر یا چیز دیگری را به ایران ارسال یا ایمیل نمی‌کنیم.

با فرستادن درخواست تأیید می‌کنید که ساکن کانادا یا ایالات متحده هستید، برای کسی در ایران یا از طرف او سفارش نمی‌دهید، و گیرندهٔ هدیه هم ساکن کانادا یا ایالات متحده است.

پرداخت را فقط از کانادا و ایالات متحده می‌پذیریم. اگر به نظر برسد سفارشی از جایی که به آن خدمت نمی‌دهیم آمده یا برای آنجاست، ممکن است آن را نپذیریم یا لغو کنیم و مبلغ پرداختی را برگردانیم.

سفارش چطور انجام می‌شود

پس از پر کردن فرم، برای کتاب‌های مجموعهٔ ما پیش‌نمایش کوتاهی می‌بینید. سپس در صفحهٔ پرداخت، با کارت در صفحهٔ امن Stripe یا، اگر این گزینه نمایش داده شود، با Interac e-Transfer پرداخت می‌کنید.

سفارش شما با دریافت پرداخت قطعی می‌شود. پس از آن، PDF نهایی را ظرف ۵ روز ایمیل می‌کنیم؛ برای قصهٔ اختصاصی، ظرف ۱۰ روز.

قیمت و کد تخفیف

قیمت‌ها پیش از پرداخت در سایت نوشته شده‌اند و به دلار کانادا هستند. قصهٔ اختصاصی، که با ایدهٔ خودتان نوشته می‌شود، گران‌تر از کتاب‌های مجموعهٔ ماست.

کد تخفیف را ما صادر می‌کنیم و در صفحهٔ پرداخت وارد می‌شود. کد فقط برای کتاب‌های مجموعه با قیمت معمول است، نه برای قصهٔ اختصاصی. هر کد یک بار قابل استفاده است. ممکن است کدی را که برای شما صادر نشده نپذیریم.

اصلاح و بازپرداخت

یک اصلاح کوچک، مثل تصحیح املا یا نام، پس از تحویل بدون هزینهٔ اضافه انجام می‌شود.

اگر نتوانیم قصهٔ شما را تحویل بدهیم، کل مبلغ را برمی‌گردانیم.

چون هر قصه برای یک کودک ساخته می‌شود، پس از تحویل PDF بازپرداخت نداریم، اما هر اشتباهی را که از ما بوده اصلاح می‌کنیم.

مشخصات و عکس‌های شما

شما تأیید می‌کنید که پدر، مادر یا سرپرست کودک هستید یا اجازهٔ او را دارید، و حق فرستادن هر عکسی را که می‌فرستید دارید.

شیوهٔ نگه‌داری این اطلاعات در صفحهٔ «حریم خصوصی» توضیح داده شده است.

استفاده از قصه

PDF برای استفادهٔ شخصی و خانوادگی شماست. می‌توانید آن را برای خودتان چاپ کنید و با خانواده و دوستان به اشتراک بگذارید.

فروش یا استفادهٔ تجاری از آن مجاز نیست. شخصیت‌های مایا و گریفین، متن قصه و تصویرها متعلق به ما می‌مانند.

مسئولیت ما

هر قصه را با دقت می‌سازیم، اما نمی‌توانیم قول بدهیم هیچ خطای کوچکی نداشته باشد. اگر مشکلی پیش بیاید، مسئولیت ما به اصلاح قصه یا بازگرداندن مبلغی که برای آن پرداخته‌اید محدود است.

قانون حاکم و تماس

این شرایط تابع قوانین بریتیش کلمبیا، کانادا است. پرسش‌ها: mayagriffintales@gmail.com